您當前位置: 首頁 > 系統分類 > 網店幫助分類 > 售后服務 > 退換貨流程
退換貨流程

(一)文成承諾:自用戶收到商品之日起(以快遞面單簽收時間為準),按以下標準提供退換貨服務: 
1. 七天內無理由退換貨,運費由客戶承擔;
2. 如果是商品質量問題退換貨,運費由愛喜承擔;  
 
(二) 退貨時務必要把所有相關包包的附件(防塵袋、包裝塑料紙、銷售單等等)都寄回,且務必填寫退貨小帖示,告知用戶名(Email)、訂單號、退款賬號、及退貨原因等等。
 
(三) 換貨操作:A商品換B商品時,請將B商品編號及顏色在銷售退貨單中注明,不必申請退款,最后以B-A差額多退少補。
 
(四) 注明退換貨原因,如果商品存在質量問題,請務必說明; 
 
(五) 符合退換貨要求的訂單,不要用平郵方式寄回、不支持到付。運費承擔標準:廣東省地區8元,其他地區10元。
 
(六) 收到用戶寄回的商品后,我們將在3個工作日內辦理退換貨或者退款。
 
(七) 以下情況不予辦理退換貨: 
1. 任何非愛喜網站出售的商品;
2. 因非正常使用或保管不當導致出現質量問題的商品(包括但不限于:用鋒利的物品把商品劃傷,因放置于高溫物體旁引起的變形等)。
 
(八) 促銷活動的產品,需按活動規則辦理退換貨。 
 

山西快乐10分钟技巧